FBI談判協商術:首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招



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底下是 FBI談判協商術:首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招 的內容簡介



改變全局的高風險談判法──不論董事會或家中都適用。

如何一開口就讓對方點頭,並搞定所有現實生活的溝通難題

FBI可能隨時布署一萬名探員,

但只有一人能擔任國際綁架事件首席談判專家,

作者就是這麼一位萬中選一的重要談判人士


本書作者克里斯?佛斯(Chris Voss)為身經百戰的人質談判專家,也是全球頂尖商學院得獎教師,他原先在密蘇里州堪薩斯城不平靜的街頭擔任巡警,後來一路爬昇成為FBI首席國際綁架談判專家,FBI可能隨時布署一萬名探員,但只有一人能擔任國際綁架事件首席談判專家,而佛斯就曾多年擔任此重要職位。今天則把他多年的談判實戰經驗,推展到一般人可以活用在現實生活的所有面向。

佛斯的技巧通過各式情境考驗,無數人士受惠。企業客戶運用相關談判技巧讓利潤增加數百萬美元,MBA學生替自己爭取到更理想的工作,甚至為人父母者也靠著佛斯的方法搞定孩子。無論你是家庭主婦,或是跨國企業執行長,只要需要溝通的地方,就需要談判的技巧。佛斯整理自己在職業生涯中經過不斷篩選、精益求精的技巧,帶給讀者這本必備的精彩談判原則手冊。

書中提供刺激的幕後故事,場景有海地的黑幫街頭,也有紐約布魯克林險些釀成悲劇的銀行搶案,從作者的經歷帶出執法界拯救性命的談判策略。由全球級的談判專家傳授相關技巧,讓讀者也能運用在工作及生活中每一個面向。

「綁匪其實跟商品交易員沒什麼兩樣,在這兩種情況下,你不是主動出擊,就是等著被宰。」生活是一連串的談判:不論是買車、加薪、購屋、重談租金,或是與另一半商量事情,本書將讓你無往不利。

與恐怖份子、銀行劫匪、反抗軍首領談判,絕不是一般人能勝任的高壓工作。進行人質談判,也無法採取一般的溝通折衷模式: 「好,你手上一共有四個人質,我們各退一步,你給我兩個人質,一人一半,然後這件事我們就這樣算了?」這樣的討價還價是行不通的。當你談判的籌碼是人質的性命,那麼你就沒有任何退讓的空間。如何營救人質,背後需要精準的談判策略與心理學分析。

有個例子很可以說明所謂協商談判的盲點:老婆希望先生穿黑鞋配西裝,但先生不想穿黑鞋,想穿棕色那雙,於是他們妥協,各退一步。沒錯,先生穿一腳黑、一腳棕出門。這是最好的結果嗎?才怪!那其實是所有可能的結果中最糟的一種,就連其他兩種結果——要麼穿黑鞋,要麼穿棕鞋——都比妥協好。

本書作者佛斯,多年擔任FBI首席談判專家,深諳協商談判技巧,近年更推廣可以將FBI這套談判協商術,活用到你我一般生活及現代商務人士的談判,從一般員工爭取調薪升職,到CEO出價併購一間公司,談判的重要性不言而喻。如何將跟恐怖份子的談判策略,運用到買車殺價到租房買屋的實際生活?克里斯大方分享多年心得。一般談判書籍常教導讀者,談判的目的便是讓對方同意自己的提案。事實上,在佛斯的經驗中,讓對方同意,並不是談判的最佳結果,能夠讓對手心悅誠服說出:「你說的對!」,才是最終勝利。

強力推薦

令人耳目一新,故事精彩,還提供各種隨時能派上用場的建議,不僅適用於高風險談判,也適合處理工作與家中碰到的日常衝突。──亞當?格蘭特(Adam Grant),華頓商學院(Wharton)教授,《紐約時報》(New York Times)暢銷書《創意》(Originals)與《給予》(Give and Take)作者

本書在不犧牲談判力道的前提下,強調情商在人際交涉中的重要性。作者先前擔任人質談判人員,從事沒有失敗餘地的高風險談判工作,他的經驗讀來精彩萬分,但同時也十分實用,讓讀者不再有談不成的事。──丹尼爾?品克(Daniel H. Pink),《未來在等待的銷售人才》(To Sell Is Human)與《動機,單純的力量》(Drive)作者

前FBI人質談判專家克里斯?佛斯(Chris Voss)是高風險談判的第一把交椅,他的技巧也能讓我們的事業和個人生活更順利。──喬.納瓦羅(Joe Navarro),FBI退休特別探員,全球暢銷書《FBI教你讀心術》(What Every Body is Saying)作者

你的事業──基本上人生每一個面向──都要看你在關鍵對話中的表現。本書提供的工具將助你一臂之力……這本書是我公司每位同仁的必讀,我每一天都在運用書中提到的方法,希望大家都能一起來。──傑森?麥卡錫(Jason McCarthy),GORUCK執行長

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  • 原文作者: Chris Voss, Tahl Raz
  • 譯者: 許恬寧
  • 出版社:大塊文化

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  • 出版日期:2016/08/29
  • 語言:繁體中文


商品網址: FBI談判協商術:首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招

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記者盧薇淩/台北報導

林俊傑(JJ)19日在北京舉行演唱會,他從高空倒吊出場,演唱《一千年以後》、《新地球》、《聖所》,開場時提到,15年前剛出道時,首次到大陸宣傳第一場歌友會,就在北京新街口中一個名為「JJ Disco」的地方,「15年後的今天,我把聖所disco帶到北京!」而JJ的爸媽、哥哥有坐在台下支持。

▲林俊傑在北京開唱,和David Foster合作。(圖/JFJ Production)

林俊傑高空倒吊出場,除了每一場都有的連續30首經典歌,也特別準備了不一樣的驚喜給北京,首度自彈自唱演出《醉赤壁》,當前奏響起,全場觀眾驚喜的邊尖叫,邊繼續「聖所KTV」大合唱模式。唱到《記得》時,他感性說:「在這裡我要特別感謝一個人,當初選擇了這首歌曲讓阿妹唱,謝謝杉哥來到現場。」原來是華納音樂大中華區總裁陳澤杉,早就坐在觀眾席中,為林俊傑加油打氣。

▲林俊傑演唱會,哥哥(左一)、媽媽及爸爸都到場支持。(圖/JFJ Production)

北京站還有一位重量級的嘉賓,聖所的靈魂任務、西洋音樂教父David Foster,出任巡演的聯合音樂總監,他不僅首度與亞洲藝人合作演唱會音樂製作,更是全程陪同林俊傑,挑選世界各地精英樂手演出。林俊傑卯足全力,演唱David Foster為席琳狄翁(Celine Dion)打造的經典金曲《All bymyself》,上次他因重感冒對自己表現不慎滿意,這次演唱完後,他忍不住大喊:「我做到了!」用最完美舞臺呈現。

▲歌迷舉手幅應援。(圖/JFJ Production)

演唱會尾聲,當《江南》前奏響起,全場觀眾紛紛舉起「林俊傑是大北京的心尖尖兒」橫幅,讓JJ感動不已。最後拋出和家人的現場合影,原來林爸、林媽、林哥全家人都到場了,在北京一起為JJ加油打氣。

▲林俊傑舉行演唱會。(圖/JFJ Production)









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